从带你暴富到割你韭菜 抖音千万粉丝大V的"创业"收割术


深燃财经(shenrancaijing)原创

作者 | 魏婕

编辑 | 黎明

“表面上是个手提电话,实际上它是一个剃须刀。”周星驰电影中的桥段,正在抖音真实上演。

近日,有抖音用户向深燃财经反映,活跃在抖音平台上的“商业小纸条”、“创业找崔磊”等人,表面上是分享创业及商业知识的大V,实际上是被包装的流量收割机。有人交了高额的会员费,不仅没得到承诺中的创业培训,推广了项目之后还拿不到奖励。

在抖音上,“商业小纸条”有1238.2万粉丝,“创业找崔磊”有1021.6万粉丝。有不少抖音用户看了他们的短视频和直播后,被引流到了一个叫做“乐客独角兽”的创业平台,购买了价格为499元-29800元不等的会员卡。但有会员称,买卡之后存在服务差、实际情况与宣传不符、奖励提现困难等问题,所谓“立马能赚钱”的项目其实大多是做兼职推广,承诺中的创业培训只是带有宣传性质的直播。

另外,有律师及反传销专家认为,在乐客招募“合伙人”的过程中,存在着类似“传销”的现象,比如交了29800元的会员费能卖卡,通过下级层层抽佣,可以多层返利,而乐客近期启动的“无敌裂变赚钱新模式”,律师认为已经明显涉嫌传销。

“创业导师”变“镰刀”

2019年8月,辞职在家的薇薇在抖音上刷到了一条短视频,视频里“自己创业做老板,年薪百万不是梦”的口号让她心动不已。跟随视频的指导,薇薇加了工作人员的微信,进入了“创业导师崔磊”的直播间。

进入直播间后,崔磊先展示了自己的光鲜履历:抖音大V、前浙江广电集团著名主持人、创办的公司获得了金沙江创投的投资、与抖音有官方合作等。

薇薇想着,著名主持人是公众人物,肯定不会拿自己的名誉去骗人,而且还有很多看起来很厉害的培训师站台,自己不妨试试,说不定能像崔磊说的一样,“抓住大数据时代的机遇,实现个人价值,年薪百万”。

在直播中,崔磊极力宣传一个叫做“抖音蓝V”的项目,“简单好做,容易赚钱”。抖音蓝V是商家用营业执照在抖音认证的企业号,像薇薇这样的“创业者”需要做的就是买一张乐客的会员卡,就可以做抖音蓝V的推广员,具体工作就是说服商家花600元开通抖音蓝V,每开通一个,推广员获得420元奖励。

按照崔磊的说法,乐客独角兽有很多能赚钱的项目。买一张乐客卡,就能拿到这些项目的代理权,实现“低风险轻松创业”,另外每天都有视频教学,直播解决会员做项目过程中的疑问。

就这样,薇薇找到工作人员报名入会。工作人员还说,“别人加入会员都是12800元,现在有优惠名额,只要9800元。”

但薇薇发现,交钱入会后,说好的推广奖励一月一结,却被乐客迟迟拖延,不给结算。入会前承诺的直播教学都是内容重复的PPT讲解,主要内容还是对于乐客的宣传。至于跑项目过程中的问题,不管是在直播间提问还是私下问工作人员,都没有人回应。

“乐客销售,交钱前热情,交钱后推脱。”薇薇发现有点不对劲。

薇薇告诉深燃财经,当时乐客主推的就是抖音蓝V和蜻蜓扫脸支付这两个项目。“这个蜻蜓扫脸,就更坑了”,薇薇入会后发现,乐客的销售隐瞒了需要会员自己垫资的事实。

入会前,乐客给会员的资料上说,“蜻蜓扫脸支付项目,推广者可以拿到商家流水0.15%的返佣,机器差价500元,福利政策1200元分5个月返佣。”薇薇称,当时乐客销售说,会员可以先交100元预付金到公司订收银机,然后公司发货了再收商户的钱。

入会后,需要创业者自己垫资2700元买收银机。如果要花100元订货,乐客销售人员就说没有货。因为只有先装了收银机,客户才会付钱,所以不愿意垫资的话谈好的客户就没有了。“我们和乐客反映了很多次,但他们的销售经常换人,新的销售不承认之前的承诺,说会员必须自己垫钱才能发货。”

抖音蓝V的奖励无法提现,扫脸支付项目又需要自己垫钱,承诺的创业指导无人回应,薇薇觉得自己上当了,要求退款,但遭到了乐客的拒绝。

于是薇薇在网上发帖讲述了自己的经历,“有一些同样上当受骗的人加了我的微信,我们就建了一个群”,群里大约有50人,都是加入乐客做了推广业务、没有拿到返佣的会员,希望要回佣金,并要求乐客退款。

群里的人组团去了乐客公司,“乐客的人特别凶,也不退费。有一些会员是贷款交的会员费,逼急了就要跳楼或者报警,闹得特别凶,乐客才给退款了”。薇薇说,还有一些人,包括群主和乐客签了封口协议,答应乐客退款后就不再对外讲述被骗经历,之后这个群就解散了。她表示,但凡没有通过极端方式逼着乐客退款或者签封口协议的,都没退会员费或拿到返佣。

深燃财经在黑猫投诉、聚投诉、知乎等平台看到,像薇薇这样的维权者还有很多。而这个“抖音大V”、“创业导师”背后,是杭州乐客文化传媒有限公司。除了“创业找崔磊”、“商业小纸条”,还有“楠哥有财气”、“高盖伦”等IP,粉丝总数超过3000万,都用同样的模式收割着渴望致富的普通人。

揭秘抖音大V的流量生意

“商业小纸条”、“创业找崔磊”、“楠哥有财气”是乐客独角兽旗下的三大IP,在抖音上分别有1238.2万、1021.6万、525.8万粉丝。。同时,这些大IP又有“分身”,上述IP对应的小号分别是“商业小老板”、“崔磊说”、“楠哥非常道”,抖音粉丝分别为102.7万、39.8万和7万。

来源 / 抖音截屏

这些抖音号最后都归集到一个叫做“乐客独角兽”的平台。

根据乐客官网介绍,乐客独角兽成立于2016年,是国内头部短视频平台的官方一级服务商,也是支付宝、微信支付的优秀标杆服务商,旗下IP粉丝总数超过3000万。深燃财经向抖音、支付宝、微信支付方面求证其官网说法的真实性,但截至发稿未得到确切回复。

天眼查数据显示,杭州乐客文化传媒有限公司的实际控制人为崔磊,任公司董事长、经理。商业小纸条真名宋佳雨,任该公司监事。“楠哥有财气”的运营者名为戴崧楠,曾任该公司监事。

来源 / 天眼查

深燃财经看了几场“商业小纸条”和“创业找崔磊”的直播之后,总结出了他们的卖卡套路。

首先,他们会在抖音上分享一些“商业干货”、“创业技巧”、“赚钱方法”,比如翻开“商业小纸条”的抖音作品,里面标题有“当场学会用手机赚点小钱的方法”、“5句话口诀立刻学会销售一切”、“让别人给你免费打工”等,用这些视频积累粉丝。

有了粉丝基数后,他们会进一步做大流量。“商业小纸条”就曾和搜狐创始人张朝阳、外婆家创始人吴国平、地产大佬冯仑等人连麦,增强其光环和可信度。

来源 / 商业小纸条抖音号截屏

商业小纸条有专用的直播小号,叫“商业小老板”,在直播中,他会用“如何利用抖音赚钱”等噱头,将抖音粉丝引流至乐客直播间。“我不能把话说得太透了,晚上八点,我们到私密直播间畅所欲言”。

商业小纸条引流路径 图片来源 / 抖音截屏

私信页面中,他会回复一个微信号,“加条哥微信,拉你进入条哥内部交流群”。加了微信之后,工作人员就会给粉丝发“内部赚钱直播课程”的通知,这些直播宣传海报的标题指向性极强,就是“教你赚钱”。“千万粉丝大咖教你用手机挣钱”、“揭秘草根如何通过短视频每月增收数千元”。

来源 / 受访者供图

扫码之后会进入乐客独角兽App的直播间,在直播中,商业小纸条会做自我介绍:“条哥必须要秀下肌肉——个人全网粉丝1500万+”,增强自己的权威性和可信度。

紧接着,他会引出自己的公司——乐客独角兽,一个提供创业培训服务的平台,并继续加强自身光环,自称得到过投资了滴滴、小红书、饿了么的金沙江创投的投资。

接下来,他就会说服你买卡成为会员。这个卡的目标客群是所谓的“草根”阶层,就是普通打工者、家庭主妇、失业者、小镇青年等。他极力地想让这些人相信,买了卡就能摆脱打工的命运,实现财富自由。

来源 / 乐客独角兽APP截图

商业小纸条时而用自己的故事营造代入感,时而动情地嘶吼,他精准地捕捉到了打工族想要赚钱的情绪痛点,并给出了解决办法——买卡。

在他的口中,一卡在手,少则月入几千,多则月入十万,是个“马上能上手做,能马上赚钱”的好项目。

在姿态上,进入直播间的人是“小白”、是想要致富的草根,而商业小纸条、崔磊等人是能带粉丝赚钱的创业导师,他们会用不容置疑的口吻告诉你,“但凡是个上进的人,想让自己改变的人,买张卡,就给自己多了一条出路”。

而在具体介绍那些“赚钱项目”时,他们会把市场前景描绘得很美好,把赚钱说得很简单。

在他们口中,加几个老板聊聊天,加一加微信,发一发素材,就能赚大钱。“先让自己一个月赚三千四千五千,再赚他个三万四万五万”,创业导师崔磊说。

在聚投诉网站以及黑猫投诉平台上,分别有60起、74起对于乐客独角兽的投诉,其中还有多起集体投诉。深燃财经看到,黑猫投诉上最近的一起投诉发布于9月21日。投诉内容和薇薇的经历类似,有“交钱后服务差、培训与承诺不符、项目实际操作难、不给奖金”等。

来源 / 聚投诉网站

薇薇向深燃财经展示了自己和乐客独角兽签署的《创业服务协议》,其中写道,“本协议一经生效,概不退款”。中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌向深燃财经分析称,这是典型的不公平、不合理的条款。如果培训内容达不到对外承诺和合同约定,企业应该退款给消费者。

深燃财经根据乐客官网提供的服务热线联系到了乐客的工作人员,问及退款事宜时,该工作人员称,“我们退款渠道是关闭的,买了卡以后是不能退款的”。

是否涉嫌违法?

深燃财经调查发现,乐客将项目分为五类:一单回本(爆款到爆单)、积累商户(云闪付、抖音团购)、商家刚需(抖音快手蓝V认证)、睡后收益(扭蛋机、友宝)、三倍收益(中国蓝培训),收益为14元-2000元/单不等,但这些项目大多都是做推广员,从身边、网上找商家,说服他们安装机器、开通认证某个功能或是报名课程,每成功说服一个,就能得到返佣奖励。

本质上,乐客这个平台,一端对接有推广需求的甲方,另一端招募草根大众来做兼职推广员,乐客把这根简单的链条包装成高大上的赚钱项目,把最底层的地推工作说成是“抓住时代机遇,成就创业梦想”的工作,抖音大V用自己看似光鲜的履历、借助抖音的影响力,让这个流量变现链条持续运作。

抖音确实给予了“商业小纸条”不少曝光度。

比如2020年5月20日,巨量引擎(字节跳动旗下营销服务平台)北京直营中心发起人物微访谈直播活动《大咖DOU来了》,商业小纸条就是受邀的十名“大咖”之一,头衔是“抖音千万粉丝达人”。在乐客官网,公司荣誉一栏,还展示出了抖音颁布的证书——2019抖音企业号企明星、年度最具突破力合作伙伴。

来源 / 新浪VR报道

像薇薇这样,“暴富”梦醒之后,才回过神来:为什么为了得到这么一份辛苦、自己根本看不上的地推工作,自己还要倒贴给乐客1万块钱呢?

北京律众律师事务所副主任吴萌认为,从劳动法角度看,劳动者提供劳动不需要向企业支付任何费用,企业也不可以向劳动者收取任何费用。而乐客收取29800元的行为说明其吸纳的并不是劳动者,而是经营者。

“既然是吸纳经营者,就需要向经营者说明其盈亏的风险点,不能只宣传获利不宣传亏损风险,也不能有扩大、隐瞒。而且还要明确乐客能够给经营者提供的资源是什么,其价值如何,为何可以获取高利润。如果无法兑现承诺应该承担什么责任。”

不仅如此,乐客为了加快发展“会员”的速度,还涉嫌游走在传销的边界。

深燃财经了解到,乐客推出过3种价位的会员卡,499元、9800元、29800元。让粉丝买499元的卡并不是终极目的。乐客工作人员告诉粉丝,花29800元成为“乐客合伙人”才是更快的来钱路子,能够实现“躺赚”、获得“持续复利”。

根据乐客的合伙人政策,不仅每卖出一张卡可以获得300元的返利,而且买了卡的人做了推广项目,合伙人还可以抽佣5%。像崔磊在直播中说的,“你就有了一个庞大的团队帮你赚钱”。

“传销的三个特点当中,第一是所宣称的产品、服务为假或者是与真实价值相差很大,其主要目的是为了通过吸引人员、拉人头非法获利。第二是存在三层以上的销售层级。第三是不以销售数量计酬而是以拉获的人员数量计酬。”吴萌向深燃财经分析称,“乐客卡”售价一张499元,销售提成300元,这还不算“乐客”公司本身的办公费用等摊销,可以看出这张“乐客卡”实际对应的服务价值实际上是远低于其面值的。其次,买“乐客卡”的人做项目赚钱(这是第一层),合伙人也可以从中分润(这是第二层),再加上“乐客”公司本身的管理层(第三层),三层的层级是具备的。

“从上述几个因素判断,‘乐客’目前的经营模式距离传销是比较近的。即使不是传销,也属于未取得合法批准的直销行为。”

反传销专家李旭也表示,上述乐客合伙人的5%抽佣已经不是单层返利了,属于多层级计酬。这种模式有涉嫌非法集资和传销的风险。

吴萌认为,如果“乐客”实际能够提供给合伙人的服务、提供给最终消费者的产品或服务是真实的,那么向合伙人收取的前期“29800元”就不属于非法集资,如果“乐客”无法向合伙人提供所谓的真实盈利模式,也无法向最终消费者提供其承诺的服务和产品,那么这“29800元”的前期收费就涉嫌集资诈骗。

上述乐客工作人员称,“我们这个项目还是比较可靠的,至于有没有法律风险,不是很清楚。”

或许是意识到了法律风险,乐客于7月11日宣布停止招募合伙人。目前,乐客旗下的会员卡只有499元这一种类型。

不过,一名自称是乐客项目核心合伙人的人士对深燃财经称,乐客卡即将启动无敌裂变赚钱新模式,“不仅仅可以做项目,还可以售卖乐客卡,并且可以拿到你发展的乐客卡会员的项目分红的管道收益”。

自称是乐客项目核心合伙人的人士表示,乐客卡将启动新模式

具体而言,“成功售卖10张乐客卡后你就可以成为团长,这十张乐客卡你每张获得100元返利,然后你发展的所有乐客卡会员做项目赚的钱你有分红,你发展的会员如果也想成为团长,以此类推:他们成为团长后售卖一张卡,你自动赚200元。”

乐客新模式计酬方式 来源 / 受访者供图

吴萌向深燃财经表示,这已经具备了传销的特点,“如果新模式真的启动,会员一级,团长一级,上面还有一级,按照发展的会员人数提成,可以去举报了。”

*题图来源于Pexels。

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